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Transport maritime mondial

ROAExpo fournit des expéditions mondiales vers plus de 130+ pays à travers le monde.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique central, actuellement exploité en Corée du Sud, où ROAExpo effectue directement une inspection QQ gratuite avant expédition (inspection qualité et quantité). D’autres pôles logistiques régionaux seront étendus à l’échelle mondiale à l’avenir.

Méthodes d’expédition disponibles

• Sea Parcel – Option la plus économique pour les commandes lourdes ou en vrac
• Colis aérien – Option équilibrée entre coût et vitesse de livraison
• EMS – Service international de livraison postale
• FedEx – Service de messagerie express rapide
• UPS – Service international de messagerie premium

La disponibilité des expéditions et le délai de transit peuvent varier selon le pays de destination et les réglementations locales.

Calcul des frais d’expédition

• Pays de destination
• Poids total d’expédition
• Méthode d’expédition sélectionnée

Les produits de différentes marques ou magasins peuvent être combinés en un seul envoi lorsqu’ils sont expédiés depuis le même pays d’origine.
Vous pouvez combiner des produits de plusieurs marques ou magasins dans un même panier pour atteindre le seuil d’achat de 150 USD et bénéficier de réductions sur la livraison, à condition que les produits soient expédiés depuis le même pays d’origine.

Le coût final d’expédition avant paiement est clairement affiché au moment du paiement. Il n’y a pas de frais cachés après confirmation de paiement.

Avantages de la réduction sur la livraison – Livraison gratuite mondiale (GFS)

• Les commandes supérieures à 150 USD avec un poids total de livraison inférieur à 3 kg peuvent être éligibles à la livraison gratuite
• Si le poids total de port dépasse 3 kg, les clients peuvent recevoir une remise allant jusqu’à 30 USD sur la livraison
• Le coupon GFS (Code : ENJOYGFS-KOR) est automatiquement émis aux membres éligibles et peut être consulté sur le compte du membre après la connexion. Il n’y a pas de limite au nombre d’utilisations.
• Le coupon GFS peut être combiné avec d’autres promotions ou coupons
• L’éligibilité peut varier selon la catégorie de produit, le mode d’expédition et la disponibilité des stocks

Le coût final d’expédition réduit est indiqué avant la confirmation du paiement.
Les promotions d’expédition saisonnière sont annoncées sur nos bannières de la page d’accueil et les emails des membres.

Traitement et suivi des commandes

Toutes les commandes sont soumises à une inspection QQ gratuite avant expédition, directement effectuée par ROAExpo avant l’expédition.
Une fois expédié, un numéro de suivi sera fourni au client.

Le délai de livraison peut varier en raison du dédouanement, des opérations locales des transporteurs, des conditions météorologiques ou des jours fériés.

Douanes et droits d’importation

Les droits d’importation, taxes et droits de douane peuvent être facturés par le pays de destination et relèvent du client, sauf indication contraire.

Support client

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 KST)

Authentic Products Guarantee

All products sold on ROAExpo are Authentic Products sourced directly from Official Suppliers or manufacturers.

Returns Due to Defect or Shipping Error

If a product arrives damaged, defective, or incorrect, please contact Customer Support within 7 days of delivery and provide photos or videos as evidence.
ROAExpo will review the case and provide appropriate resolution, including replacement or refund when applicable.

Returns for Change of Mind

Due to international shipping and customs regulations, returns for personal reasons may be restricted.
In such cases, the customer may be responsible for all return shipping costs and any applicable customs charges.

Please contact Customer Support before initiating any return shipment.

Refund Processing

Refunds are processed after the returned item is received and inspected, or after the claim is verified.
Refund processing time may vary depending on payment method and financial institutions.

Non-Returnable Items

Certain products may not be eligible for return due to hygiene, safety, or manufacturer restrictions.

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